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Comprenez les principaux problèmes de pénurie de main-d'œuvre, de santé au travail et de durabilité, et découvrez comment les entreprises du secteur s'adaptent aux évolutions des attentes clients en équilibrant technologie et expérience humaine.
Cet infographique présente une vue d'ensemble des principales tendances en 2024, mettant en évidence les avantages des chatbots, des robots de service et de la personnalisation des expériences client.